Gavekort. Hvis du ønsker gavekortet raskere kan vi sende det til deg umiddelbart ved å ringe oss på 47645000
Kursprogram/turprogram/beskrivelse av opplevelsen dersom du har bestilt gavekort til en aktivitet.
Faktura for gavekortet.
Har du spørsmål kan du kontakte oss på: post@klatrekompaniet.no
eller ringe oss på telefon +47 47645000 (SMS fungerer ikke på dette telefonnummeret)
Denne informasjonen er også sendt deg på e-post.
Personvernerklæring for Klatrekompaniet
Formål med innsamling av personopplysninger: Klatrekompaniet har behov for å samle kontaktinformasjon om sine kunder for å kunne levere produktet til kunden og for å kunne ta seg betalt for produktet.
Behandlingsansvarlig for personopplysninger i Klatrekompaniet er daglig leder.
Registrering av personopplysninger. Klatrekompaniet registerer og tar vare på følgende personopplysninger om sine kunder: Navn, adresse, telefonnummer og epostadresse, samt informasjon om hva slags produkt de har bestilt og hvilket utstyr de har behov for å leie i forbindelse med kjøp av kurs-eller turprodukt.
Registrering av personopplysninger skjer ved at kundene selv fyller ut et elektronisk skjema for kontaktopplysninger og type produkt og sender dette inn til Klatrekompaniet i forbindelse med kjøp av Klatrekompaniets produkter.
Personopplysningene oppvervares elektronisk i Klatrekompaniets CRM-system (Customer relation management). Kunden (den registrerte) kan til en hver tid etter at et produkt har blitt levert og betaling foretatt informere Klatrekompaniet om at vedkommende ønsker sine personopplysninger slettet. Klatrekompaniet utleverer ikke personopplysnigner til tredjeparter, med mindre dette er eksplisitt avtalt med de registrerte.
Sikring av personopplysninger. Klatrekompaniets daglige leder har tilgang til personopplysninger om Klatrekompaniets kunder. Kurs/turansvarlig vil ha tilgang på et utvalg av opplysningene om relevante kunder for å kunne gjennomføre turen/kurset på en forsvarlig måte.
Kontaktinformasjon for innsyn eller sletting av persondata: Registrerte som ønsker innsyn eller sletting av personopplysninger kan kontakte Klatrekompaniets daglige leder på epost pr. post@klatrekompaniet.no
Vilkår for deltagelse og påmelding
Klatrekompaniet gjennomfører turene, kursene, og arrangementene på en trygg og forsvarlig måte med kvalifiserte instruktører/guider, og med det utstyret aktiviteten krever. Likevel vil fjellsport – herunder klatring, brevandring, isklatring og toppturer innebære en viss risiko for uhell og skader.
Deltakerne godtar påmeldingsvilkårene/ ansvarserklæringen ved enten å signere eller krysse av for at han/hun godtar Klatrekompaniets påmeldingsvilkår ved påmelding fra netsiden. Dette skal gjøres før turen eller kurset starter. Undertegnende blir på den måten gjort oppmerksom på og aksepterer at turen/aktiviteten innebærer en viss risiko.
Deltakerens ansvar
Det er viktig at den enkelte deltager informerer om sykdommer og/eller plager som kan være relevant for sikkerheten under arrangementet.
Deltakeren må selv vurdere om han/hun fyller de kravene som aktiviteten stiller.
Våre instruktører/guider har rett til å utelukke/bortvise en deltaker fra bestilt kurs dersom vedkommende ikke tilfredsstiller de fysiske kravene som kurset/aktiviteten stiller. Deltakeren må rette seg etter veiledning av instruktøren/guide. Om dette ikke skjer kan deltakeren utelukkes fra arrangementet uten at det kan kreves kompensasjon.
Klatrekompaniet er ansvarlig for at tilgjengelig utstyr er i forsvarlig stand. Utstyr deltager medbringer må han/hun sørge for er i forsvarlig stand.
Klatrekompaniet har ansvarsforsikring for sine arrangementer, men vi tilbyr ikke avbestillingsbeskyttelse, reise- eller ulykkesforsikring på våre arrangement. Vi anbefaler at den enkelte deltager tegner egen reise- og ulykkesforsikring. Ved større arrangement anbefaler vi deltagere å tegne forsikring med avbestillingsbeskyttelse.
Deltager er pliktig til å erstatte skadet og/eller selvforskylt tap av utstyr lånt av Klatrekompaniet.
Dersom deltakeren ikke møter opp eller avbryter turen eller kurset, blir ikke tur-/kursavgiften refundert.
Dårlig vær eller forhold
Ved dårlig vær eller dårlige forhold på aktuelle ruter kan Klatrekompaniet måtte endre arrangementet. Klatrekompaniet plikter da å etterstrebe at endringen gir minst mulig ulempe for deltageren(e). Klatrekompaniet vil i slike tilfeller tilby deltageren(e) et alternativt arrangement i samme tidsrom. Deltageren(e) betaler da for det arrangementet som blir gjennomført.
Force Majeure
Ved ting som er utenfor Klatrekompaniet sin kontroll som t.d. brann, naturkatastrofe o.l. har Klatrekompaniet rett til å heve avtalen uten erstatningsplikt.
Våre avbestillingsregler:
• Avbestilling 30 – 10 dager før turen/kurset: Arrangøren beholder 50% av tur-/kursprisen.
• Avbestilling 9 – 0 dager før turen/kurset eller ved manglende oppmøte: Arrangøren beholder hele tur-/kursprisen.
Risiko ved fjellsportarrangementer
Deltagelse på Fjellsportsarrangementer innebærer en viss risiko. Deltager(e) plikter å innrette seg etter instruktør/guidens pålegg relatert til sikkerhet og veivalg så lenge arrangementet pågår.
Klatrekompaniet påtar seg ingen økonomiske forpliktelser som følge av skade på personer eller utstyr, såfremt uhellet eller ulykken ikke skyldes grov uaktsomhet fra veileders side.
Personvern
Opplysninger om ditt navn og øvrig kontaktinformasjon som du gir fra deg ved registrering i vårt påmeldingskjema eller pr epost og telefon er å regne som personopplysninger. Klatrekompaniet er avhengig av å registere og lagre disse for å kunne levere det produktet eller et tilbud du har bestilt. Du har også rett på å få se dine personopplysninger som Klatrekompaneit har lagret, og å få disse slettet. Les Klatrekompaniets fulle personvernerklæring her.
